SERVICE ET ASSISTANCE DE PREMIÈRE CLASSE

Nous sommes là pour vous aider.

Lorsqu'on choisit un produit de première classe, on est en droit de s'attendre à un service de première classe avant et après son achat. Chez Fuchs, les chargeuses comme les services sont parfaitement adaptés aux besoins des clients. Ainsi, vous avez la certitude que votre chargeuse Fuchs vous offrira la sécurité de fonctionnement appropriée.

Une équipe de spécialistes du service régulièrement formés, une documentation technique complète, des outils en ligne utiles et même un conteneur de service mobile permettent à nos concessionnaires présents dans le monde entier de réaliser de manière rapide et compétente des travaux de montage, de maintenance et de réparation. En cas d'urgence, une hotline et des sites Web de service sont à la disposition des partenaires de service en dehors des heures d'ouverture usuelles.

Apprentissage, formation et ateliers
Le réseau de service mondial de Fuchs constitue l'interface entre l'utilisateur et le constructeur. Des consultants et techniciens hautement qualifiés sont à la disposition des utilisateurs pour toutes les questions relatives aux chargeuses de Fuchs^® . Ils bénéficient d'un programme perfectionné de formation et d'ateliers au sein du centre de formation de Fuchs, suivi chaque année par des centaines de participants du monde entier. Nos techniciens de service formés professionnellement assurent le contact avec les partenaires de service et les aident à mener à bien les tâches particulièrement exigeantes.

Service rapide de pièces de rechange
Lorsque la situation se présente, il faut être rapide. C'est pourquoi Terex Corporation a mis en place des entrepôts de pièces détachées à la pointe de la technologie dans le monde entier, qui effectuent des dizaines de milliers d'envois par an. Grâce au Terex Connected Dealer Inventory System, tous nos partenaires commerciaux participants ont accès à des centaines de milliers de pièces de rechange dans le monde entier. 

Avez-vous besoin de pièces?

Notre réseau de distributeurs est à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche, l’achat et l’installation des pièces Terex d’origine. Recherchez votre Distributeur local.

Besoin d'aide pour vous inscrire?

Que vous ayez besoin d’assistance, d’accès ou d’enregistrement de votre compte ou de recherche d’un revendeur Terex, nos équipes de support client Terex sont prêtes à vous soutenir pour chacun de nos produits et dans toutes les régions. Contact Us