Après-vente Terex® Fuchs

„Les qualités remarquables d’un produit ne peuvent être optimisées que par le biais d’un service parfait. C’est ce service que l’équipe Après-Vente de Terex Fuchs s’efforce de vous offrir. “

Parmi nos objectifs majeurs, nous nous engageons à minimiser les coûts de fonctionnement de votre pelle industrielle Terex® Fuchs, tout en assurant une disponibilité et une rentabilité maximale en application. Telle est notre devise:

«Le moindre problème devient notre préoccupation !»

Notre équipe Après-vente à Bad Schönborn est composée de 16 collaborateurs, qui œuvrent quotidiennement dans ce sens. En collaboration avec nos concessionnaires agréés et nos partenaires après-vente, nous vous offrons une assistance dans les secteurs suivants:

• Assistance technique
• Documentation technique
• Assistance produit / Formation
• Service PR
• Garantie 
• Fiabilité
• Gestion du produit

Approvisionnement garanti en pièces de rechange

L'approvisionnement en pièces de rechange pour les produits Terex® Fuchs se fait au sein du Centre Technique de Terex Deutschland GmbH à Rothenburg. A l’heure actuelle, environ 50 300 pièces de rechange y sont stockées. Il s'agit de 36 700 pièces Terex® et Terex® Fuchs ainsi que 13 600 pièces Terex® Fermec.

Surface de stockage totale : 11 600 m²

Au nombre de 55 environ, les employés de Terex® Deutschland GmbH à Rothenburg se chargent d’environ 47 000 expéditions de pièces de rechange par an. La disponibilité des pièces est de 95 % pour une livraison dans les 24 heures.

Télécharger le guide après-vente

Le guide après-vente Terex® Fuchs vient appuyer notre partenaire dans ses démarches organisationnelles et dans l'exécution des opérations de maintenance.

Guide après-vente Terex® Fuchs, Edition 03/2011 (PDF, ~4 MB)

Guide après-vente Terex® Fuchs, Edition 03/2011 (voir en ligne)