Service et Maintenance

SERVICE & ASSISTANCE AVANT-GARDISTE

Nous vous assistons bien volontiers.

Lorsqu’on l'on opte pour des produits de première qualité, l'on s'attend généralement à un service au moins équivalent en amont et en aval de l'acquisition. Chez Fuchs, la qualité des pelles industrielles n'a d'équivalent que les prestations proposées en fonction des besoins du client. Ce service vous permet de rester maître de l'exploitation de votre pelle industrielle Fuchs.

Une documentation exhaustive et des outils d'aide auxiliaires viennent appuyer la compétence et la rapidité des revendeurs sur place dans le cadre des travaux de maintenance et de réparation. Pour les cas urgents, les partenaires après-vente disposent d'une ligne hotline, accessible en dehors des horaires normaux de bureau.

Formation, stages et ateliers

Le réseau mondial après-vente de Fuchs matérialise l'interface entre utilisateurs et constructeur. Des conseillers et des techniciens hautement qualifiés restent à la disposition des utilisateurs, pour répondre à toute question ayant trait aux pelles industrielles de Fuchs® : Un programme bien étudié de formations et d'atelier se déroulant au sein de notre centre de formation Fuchs, accueille
environ 450 participants chaque année. Nos techniciens spécialement formés assurent le relais avec les partenaires après-vente, pour vous garantir la solution idéale quel que soit le degré de complexité mis en jeu.

Service rapide de pièces de rechange

En cas de besoin, la rapidité est de mise. À la pointe de la technologie, le dépôt de pièces de rechange de Terex à Rothenburg ob der Tauber assure un approvisionnement en pièces de rechange d'environ 47 000 pièces par an. La livraison dans les 24 heures est assurée à 95 %.

Contact

L'équipe de Fuchs est disponible par:

Nous traiterons votre demande dès que possible.