Каждый, приобретающий первоклассные продукты ожидает первоклассный сервис - как до, так и после покупки. Поэтому сервис Fuchs подобран под нужды каждого клиента индивидауально, также как и как наши экскаваторы. Другими словами, Вы можете быть уверены, что каждую машину Fuchs точно можно будет надежно эксплуатриовать.
Детальная документация и служба сервисной поддержки, а также выездные службы, помогают нашим дилерам обеспечивать обслуживание и ремонтировать машины быстро и профессионально. В экстренных случаях, наши партнеры имеют доступ к горячей линии, работающей вне обычных рабочих часов.
Тренинги и обучающие программы
Глобальная сервисная сеть Fuchs служит промежуточным звеном между пользователями техники и производством. Высококвалифицированные технические эксперты и сервисные инженеры доступны к ответам на любые вопросы пользователей касательно техники Fuchs. Более того, чтобы обеспечить их уровень навыков и знаний на современном уровне, эти эксперты участвуют в программах повышенич квалификации и тренингах в центре обучения Fuchs, который посещают 450 участников каждый год. Наши специально обученные технические специалисты поддерживают отношения с нашими сервисными партнерами и помогают решать любые сложности в области сервиса.
Быстрая доставка запасных частей
В редких случаях, но когда это действительно необходимо, это должно быть сделано быстро. Поэтому Terex Group основала супер-современный склад запасных частей в городе Rothenburg ob der Tauber. Там 47000 отгрузок ежегодно и 95% из них в течение 24 часов.
